Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f8bb

1.1. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8bb thông qua tên miền f8bb.vip, ứng dụng di động chính thức của f8bb (nếu có), cũng như mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi f8bb bao gồm casino trực tuyến, thể thao, đá gà, nổ hũ và lô đề.

1.2. Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. f8bb cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

1.3. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ f8bb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

f8bb thu thập thông tin cá nhân thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng, và thông tin từ các bên thứ ba hợp pháp (như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, mật khẩu (được băm mã hóa, không lưu dạng văn bản rõ);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD và ảnh chụp (khi được yêu cầu theo quy định);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để xử lý nạp và rút tiền;
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng f8bb qua email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố/tỉnh thành);
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên bản ứng dụng;
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang được xem, tính năng sử dụng;
• Lịch sử giao dịch và cược trên nền tảng f8bb.

f8bb chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện nghĩa vụ KYC và AML theo quy định;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và xử lý khiếu nại của người dùng;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình thưởng, khuyến mãi và sự kiện mới — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người chơi khi cần thiết.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, f8bb chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng và tự nguyện với việc xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản f8bb;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Thỏa thuận Sử dụng Dịch vụ giữa bạn và f8bb (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của f8bb, đặc biệt là phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng.

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ đối tác: f8bb có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận hành như nhà cung cấp cổng thanh toán (để xử lý giao dịch tài chính), nhà cung cấp game (để xác minh kết quả và xử lý tiền thưởng) và nhà cung cấp dịch vụ đám mây (để lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn). Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý: f8bb có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, f8bb sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ trước khi thực hiện.

5.3. Sáp nhập hoặc chuyển nhượng: Trong trường hợp f8bb tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa — với điều kiện bên đó cam kết tiếp tục tuân thủ Chính sách Bảo mật này hoặc thông báo cho người dùng về chính sách mới trước khi áp dụng.

6.1. f8bb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp. Có bốn loại cookie được sử dụng trên nền tảng f8bb:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, giả mạo CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

6.2. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

f8bb triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

7.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản được đóng, f8bb lưu trữ dữ liệu giao dịch và KYC tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu phân tích tổng hợp (ẩn danh) được lưu trữ không xác định thời hạn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại f8bb:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. f8bb cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

9.1. f8bb không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Hệ thống đăng ký yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và xác nhận đủ tuổi pháp lý. Đây là điều kiện bắt buộc không thể bỏ qua trong quy trình tạo tài khoản.

9.2. Nếu f8bb phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định bảo vệ dữ liệu của trẻ em, và mọi giao dịch sẽ được xem xét hoàn trả theo quy định.

9.3. Phụ huynh và người giám hộ lo ngại rằng trẻ dưới tuổi đã sử dụng dịch vụ f8bb có thể báo cáo ngay tới [email protected] — f8bb sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

10.1. Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kỹ thuật của f8bb có thể đặt trụ sở hoặc vận hành máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và xử lý ở nước ngoài.

10.2. Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được f8bb thực hiện theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm việc đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f8bb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của f8bb theo thông tin sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền riêng tư – [Tên đăng nhập]")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính thức của mọi giao tiếp tại f8bb).

Nếu bạn cho rằng f8bb đã xử lý dữ liệu của bạn không phù hợp với pháp luật và không nhận được phản hồi thỏa đáng từ chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

12.1. f8bb có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, f8bb sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bb sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.